農曆新年將近，大家為了吃一頓豐盛的年夜飯，許多人會選擇訂購外面的年夜菜，看起來豐盛好吃又省時間，但有時候會發現年菜送到貨不僅看起來跟圖片長的完全不一樣，聞起來還臭酸臭酸，這真的能吃嗎？那如果遇到這種衰事，我可以退貨嗎？
食品廣告不實怎麼認定？
到底該怎麼認定廣告不實呢？依據消保法第２２條以及公平交易法第２１條的規定，都有規範到對於廣告跟產品關係，而依據本法的規定，簡述來說，就是廣告跟產品內容物不可以有出入，包含品質、效用、數量、製造方法等等，而東西只能更好不能更不好。
但為什麼有些包裝跟內容物長的很不一樣呢？雖然包裝上常常都有寫說以實物為主，但不代表說這樣就可以規避法規，而主要還是因為，雖然包裝廣告拍的美美的，但因為他實際內容物跟包裝上實際有的東西成分是相同的，只是有時候透過廣告手法如燈光、拍攝角度等讓物品變精緻，但不代表廣告不實，所以年菜上面的廣告拍很好看不代表不實，但如果要買紅蟳米糕寄來３Ｄ油飯，那就完全是廣告不實喔！
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年菜踩雷可以退貨嗎？
那如果年菜單純踩雷，很難吃又難看，那我可以要求要退貨嗎？這可不行！因為雖然東西難吃，但只要內容物跟廣告相符，你就不能說他欺騙消費者或是名實不符，畢竟口味感官是個人主觀看法，而並不涉及客觀的判斷，因此就算他很難吃是公認的事實，也不能退貨，畢竟品質跟內容等等都符合消費契約，若消費者堅持要退貨可能拿不回款項的。
但如果向是之前某網紅販賣的年菜送到時都臭酸裡面還有果蠅，那這種情況我難道不能退貨嗎？此時退貨是肯定可以的，畢竟內容物有瑕疵，而且重大，就可以依照民法解除契約，倘若有消費者因此吃到健康出問題，也可以另外依照民法加害給付的規範，向賣家請求損害賠償喔！
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年菜廣告不實可以告嗎？
那如果真的有廣告不實的情況，賣家又堅決不退貨或是賠償，那我可以向賣家提告嗎？可以！但在提告之前，或許你有幾件事可以先做，嘗試保障自己的權益，讓自己先以簡潔的方式達到想要的效果，就不另行走訴訟程序。
首先可以先做第一次申訴，第一次申訴對象是業者、消保團體或消費者服務中心3選1，那如果第一次申訴無果，就可以向各直轄市、縣（市）政府的消保官提出第二次申訴，若申訴又石沉大海，則最後可以再去申請調解。以上是比較經濟便捷的方式，但也不代表不能打訴訟，只是過程相對繁複而已。
但如果真的不知道該怎麼做，也可以先撥打「1950」全國性消費者服務專線，先跟他們諮詢以便了解後續該怎麼做。
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