明明平常認真上班，發薪日想要好好上網買件衣服犒賞自己，但是收到貨卻發現明明買了一件Hello Kitty的上衣，怎麼到貨之後我的Kitty多了嘴巴和爆牙， 這分明是買到假貨吧！？如果我上網買東西買到假貨那我該怎麼辦？我報警有用嗎？
網購買到假貨怎麼辦？
買到假貨我們首先想到的就是「能不能退貨」的問題，而在網路購物的情況，除非是客製化商品，否則網購商品通常有消保法第19條的適用，也就是說網購商品通常有７天鑑賞期時間可以退貨，而常見的情況是，賣家都說自己是代購，所以不適用消保法，而這觀念通常也是錯的，所以要注意捏！
而若想退貨，則超商店到店的情況可以透過超商系統退貨，或是透過第三方交易平台退貨，而倘若是一般貨運公司宅配，則可以向貨運公司先申請「止付貨款」，而若是由銀行刷卡，則可以向銀行先行申請停止支付，至少不讓自己的錢財流失。
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買到假貨店家不給退貨？
若是買到假貨，但是賣家堅決不退貨的情況其實有幾個方法可以處理。首先可以對賣家主張消保法的７天鑑賞期規定，主張可以退貨，也能夠向賣家主張民法上的物之瑕疵擔保以及債務不履行等等，但倘若賣家仍舊不退貨，還能夠嘗試撥打行政院消保會電話1950尋求協助。
另外因為販售假貨涉及刑法第339條的詐欺罪、第339-4條的通信詐欺罪，以及商標法第97條之罪，所以若真的收到假貨也可以嘗試透過刑事程序處理。因此並不要因為被騙的金額小就縱容賣家隨意欺騙其他消費者，若真的買到假貨還是要採取行動保護自己的權益。
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買到假貨可以報警嗎？
然而買到假貨雖然對方有罪，但報警真的有用嗎？，基本上警察機關雖然有受理民眾報案的義務，但是常常會因為案件情況不明瞭，當事人證據不足，抑或是警察認定屬於民事糾紛就不受理案件，此時在買到假貨的情況，其實可以優先透過「保智大隊」檢驗，並在確認商品真偽後另行提起刑事的告訴，而可以少在警局走些冤枉路。
但是如果是想要提起民事告訴要回被騙的錢，則應該自行向法院提起告訴，畢竟民事案件並非警察局的管轄範疇，但如果提起刑事告訴，那也可以嘗試採取附帶民事訴訟的方式提起告訴，是相對較方便節省時間的方式。
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