然而做為消費者，常常有消費者買到與廣告呈現差異過大的商品，氣得想退貨，有些業者甚至在退貨時會刁難，究竟消費者要如何保護自己的權益？看到廣告不實的資訊要如何分辨？是可以提告的嗎？
廣告不實可以告嗎？
答案是可以的！依般民眾可以透過《消費者保護法》第22條規定，向法院提告求償，以及23條規定，如果報導廣告的媒體知道事實不符，卻如此廣告導致消費者受到損害，也可以要求負連帶責任。
另依《公平交易法》第30條規定，違反廣告不實規定的業者，如果能證明業者有「故意」廣告不實，根據《公平交易法》第31條，法官最高還可以決定是否判到3倍的賠償金額。
而如果要告《詐欺罪》難度則比較高，必須是意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人陷於錯誤而交出財產，才會構成詐欺罪。必須明確此商品完全沒有廣告聲稱效果，通常一般電視或正派公司的廣告不太會去踩這紅線。
如何判斷分辨不實廣告？
最高行政法院表示，廣告是否足以引起相關交易相對人錯誤認知或決定之虞，應就表示或表徵有關之重要交易資訊內容，於廣告之刊載位置、字體大小比例及字體顏色等合併觀察。 簡單的說，就是以廣告刊登的任何手法技巧、內容、明示暗示的資訊，是否導致消費者陷入錯誤認知來做綜合判斷。
所以就算沒有造假，但若刻意操作引起受眾誤會，也可能被列為廣告不實。
不實廣告的規定會違反哪些法律？
其實可能涉及的法律非常的多，像是最基本的，商品內容被誇大或與事實不符，基本上就可能違反《公平交易法》、而商品若宣稱有醫療效果、往往有容易涉及到《藥事法》跟《健康食品管理法》。法條限制多到繁及不及備載，基本上都是盡可能有利於保護消費者，所以即便走到訴訟，對消費者的舉證也會比較寬鬆。
而其實不用特別擔心要提告什麼，在台灣各行各業的同業競爭激烈，雖然為了競爭許多業者可能都會踩在法律邊緣，但只要踩到線，同行都會去檢舉以利他們自己的競爭地位。而一旦發生這類事情，基本上消費者去找消保官時，只要簡單敘述自己覺得為什麼受騙，哪裡覺得廣告不實即可。
