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我在某官網預購了公仔，但收到貨後後悔了，我也沒有拆包裝，但商家卻說預購商品無法因尺寸、顏色不如預期而提供退換貨，但我很納悶，我是從官網提供的商品列表選擇商品，並沒有客製化的問題，請問我該怎麼保障自己的權利呢?消費者不是有七天鑑賞期嗎?

小龍 個解答 2022 年 11 月 29 日