我在某官網預購了公仔，但收到貨後後悔了，我也沒有拆包裝，但商家卻說預購商品無法因尺寸、顏色不如預期而提供退換貨，但我很納悶，我是從官網提供的商品列表選擇商品，並沒有客製化的問題，請問我該怎麼保障自己的權利呢?消費者不是有七天鑑賞期嗎?
小龍 個解答 2022 年 11 月 29 日
公仔這類的預購商品通常都是代訂性質，也就是有多少人需要才訂貨，即便是官網也可能要從日本空運過來，甚至有些商家本身地理位置就在日本（網站是中文版），要退換有一定的困難。如果您不買了，賣家可能也難以轉賣或脫手。
蘇怡 個解答 2022 年 11 月 8 日
