46 次瀏覽消費‧借還錢‧契約
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我在某官網預購了公仔,但收到貨後後悔了,我也沒有拆包裝,但商家卻說預購商品無法因尺寸、顏色不如預期而提供退換貨,但我很納悶,我是從官網提供的商品列表選擇商品,並沒有客製化的問題,請問我該怎麼保障自己的權利呢?消費者不是有七天鑑賞期嗎?

小龍 個解答 1 天 之前
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公仔這類的預購商品通常都是代訂性質,也就是有多少人需要才訂貨,即便是官網也可能要從日本空運過來,甚至有些商家本身地理位置就在日本(網站是中文版),要退換有一定的困難。如果您不買了,賣家可能也難以轉賣或脫手。

蘇怡 個解答 2022 年 11 月 8 日
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