因為我提前續約,順便換新機(活動優惠是辦新號碼搭新機),回家後才發現業務並沒有把我舊的門號停掉,導致我有兩支門號的錢要繳,所以我打算解約,但他卻說因為手機已拆無法解約,請問在七天內發現有問題我該怎麼救濟自己的權利?
這會建議您直接去請消保官來給予幫助喔!
您要不要先確定合約內容,因為活動都是新號碼搭新手機,但並沒有聽您提到門市要幫您停舊約或續約等問題。
要清楚合約內容才知道如何協助他們承諾什麼喔